قرارداد محرمانگی و پاسداشت داده‌های کاربران

درآمد

پلتفرم هوش مصنوعی رایدا (که از این پس «رایدا»، «ما» یا «سرویس» نامیده می‌شود) به‌عنوان عرضه‌کننده خدمات هوش مصنوعی، پایبندی به حریم شخصی و پاسداری از داده‌های کاربران را از اصول بنیادین خود می‌داند. این نوشتار با هدف نشان دادن رویه‌ها و کردارهای پیوسته با گردآوری، پردازش، انبارش و نگهداری از داده‌های شما آماده شده است. به‌کارگیری سرویس‌های رایدا به‌منزله پذیرش کامل همه بندهای این قرارداد است.

دامنه شمول و مرزهای داده‌ها

بندهای این قرارداد بر همه داده‌هایی که از راه کار با پلتفرم رایدا (شامل وب‌گاه، نرم‌افزار کاربردی یا هرگونه میانجی دیگر) در اختیار این سرویس نهاده می‌شود، چیرگی دارد. روشن است که این قرارداد داده‌هایی که کاربران به‌گونه مستقیم در دیگر بسترهای ارتباطی (مانند رایانامه یا شبکه‌های اجتماعی) در اختیار گروه پشتیبانی می‌گذارند را نیز در بر می‌گیرد.

داده‌های گردآوری‌شده

رایدا برای ارایه، بهبود و ایمن‌سازی خدمات خود، داده‌های گوناگونی را برابر شرح زیر گردآوری و پردازش می‌کند:

• داده‌های شناسه و حساب کاربری: این دسته دربرگیرنده نام کاربری، رایانامه و شماره تلفن (در زمان ارایه) است و تنها برای ساختن حساب کاربری، شناسایی هویت و نگهداری پیوندهای بایسته گردآوری می‌شود.
• داده‌های پردازشی (درون‌مایه): همه متن‌ها، نگاره‌ها و پرونده‌هایی که از سوی شما برای بهره‌گیری از توانایی‌های هوش مصنوعی به سرویس فرستاده می‌شود، تنها با هدف پردازش و پدیدآوردن خروجی خواسته شده، انبار و مدیریت می‌گردد.
• داده‌های کارکردی و فنی: برای پایش تندرستی سامانه، عیب‌زدایی، افزایش ایمنی و بهبود کیفیت خدمات، داده‌هایی مانند نشانی پروتکل اینترنت (IP)، گونه و نسخه مرورگر و گزارش‌های سامانه به‌گونه خودکار گردآوری می‌شود.

شایسته است به این نکته توجه داشته باشید که با اینکه داده‌های نام‌برده شده در زیرساخت‌های فنی پردازش می‌شوند، کارکنان و گردانندگان رایدا هرگز توانایی دیدن یا دسترسی به درون‌مایه پردازشی شما را ندارند و همه داده‌ها تنها برای کاربرد شخصی و نهان شما انبار می‌گردد.

بنیادها و هدف‌های پردازش داده‌ها

هرگونه پردازش داده‌ها در رایدا با بنیادها و هدف‌های روشن و بایسته زیر انجام می‌شود: فراهم‌آوری و بهبود پیوسته خدمات، همسان‌سازی تجربه کاربری با نیازهای او، پایبندی به بایسته‌های قانونی و بالابردن سطح ایمنی و پایداری سرویس. داده‌های پردازش‌شده هرگز برای هدف‌هایی بیرون از کارکرد اصلی پلتفرم به‌کار گرفته نخواهد شد.

سامان‌دهی ایمنی داده‌ها

پاسداری از داده‌های کاربران در کانون سیاست‌های عملیاتی رایدا جای دارد. از این رو، همه پیوندهای میان کاربر و سرویس با بهره‌گیری از روش‌های رمزنگاری پیشرفته (SSL/TLS) ایمن می‌شود. همچنین زیرساخت‌های سرور در محیط‌هایی با دیوارهای آتشین نسل نو و سامانه‌های دورکننده نفوذ جای گرفته و به‌گونه پیوسته پایش می‌شوند تا از رخ دادن هرگونه دسترسی ناروا جلوگیری شود.

نسپردن داده‌ها به دیگری

رایدا به‌روشنی اعلام می‌کند که هرگز داده‌های شخصی و درون‌مایه پردازشی کاربران را به دیگری (چه شخص و چه گروه) نمی‌سپارد، مگر در جایی که به دستور دادگاه یا بایسته‌های قانونیِ بایسته‌اجرا، ارایه داده‌ها به سازمان‌های دارای اجازه ناگزیر باشد. در چنین جایی نیز گستره داده‌های افشاشده تنها به کمترین اندازه بایسته تنگ می‌شود.

حق کاربر و چیرگی او بر داده‌هایش

کاربران رایدا بر داده‌های خود چیرگی کامل دارند. شما می‌توانید در هر زمان و بدون نیاز به آوردن دلیل، داده‌های خود را از سامانه به گونه کامل پاک کنید. این اختیار همه نگاره‌های فرستاده‌شده، متن‌های دادوستدشده (شامل پیام‌های ورودی و خروجی) و هرگونه داده پیوسته به حساب کاربری را در بر می‌گیرد. فرآیند پاک کردن داده‌ها به شکلی آماده شده است که آنها را به‌گونه کامل و بی‌بازگشت از پایگاه‌های داده عملیاتی پاک کند.

بازبینی و تازه‌سازی قرارداد

رایدا این حق را برای خود نگاه می‌دارد که برای هماهنگی با دگرگونی‌های فناوری، بایسته‌های قانونی یا نیازهای کاری، بندهای این قرارداد را بازبینی و دگرگون کند. هرگونه دگرگونی در متن این قرارداد، از همین برگه آگاهی‌رسانی شده و تاریخ واپسین بازبینی در بالای برگه درج می‌گردد. پیوسته بهره‌گیری از سرویس‌های رایدا پس از انجام دگرگونی‌ها، به‌منزله پذیرش بندهای تازه‌شده است.